Le blues de l’écran bleu

Remplis de bonne volonté, vous vous installez à votre poste de travail. «Tout ira bien!», pensez-vous. Tout d'un coup, comme par magie, votre écran se transforme. Il saute, scintille, et finalement, vire au bleu… Vous également…

Et si vous manquiez d’huile dans votre moteur sans avoir reçu d’avertissement...

Ne confondez pas les écrans bleus avec les autres messages d’erreur émis par vos logiciels. Contrairement au premier, ces derniers sont un symptôme de bonne santé de l’application. Imaginez si l’indicateur d’huile de votre auto ne s’allumait pas pour vous avertir d’un problème (!!) En vous prévenant d’un risque, le logiciel vous évite des pertes de données ou leur altération.

Redémarrez votre ordinateur et si le problème persiste, recherchez les virus ou contactez un technicien pour diagnostiquer le malaise.

Autant de messages, mais pas de réponse!!! Sans doute avez-vous déjà vécu ce genre d'expérience plusieurs fois…

À l'apparition du fameux « Blue Screen », Windows vous propose d'appuyer sur ESC pour ignorer cette erreur. Mais combien de fois l'avez-vous fait, en vain. La plupart du temps, les erreurs sont irrécupérables et vous êtes obligé de redémarrer le système, en espérant récupérer le travail que vous étiez en train de faire.

Quel est le problème ?

On attribue généralement ces erreurs aux logiciels ou au système d'exploitation. Pourtant, ces erreurs n'ont souvent rien à voir avec le logiciel en opération, et le système d'exploitation, hors de cause, se contente de « transmettre » le message. À moins d'être technicien, il est très difficile d'interpréter les messages d'erreur et de corriger les problèmes soulevés.

Les causes possibles

Conflit de personnalité

Un logiciel correctement installé sur l’ordinateur ne devrait pas causer de problèmes. Il peut cependant entrer en conflit avec d’autres logiciels. Ces conflits peuvent également se produire au niveau des périphériques système (imprimante, modem, carte vidéo, etc.) ces derniers faisant également appel à des modules logiciels pour fonctionner.

Manque de mémoire

Problème de plus en plus fréquent avec les systèmes informatiques actuels, le manque de mémoire peut être comparé à une surcharge informationnelle pour une personne: on en perd des bouts…

Pour fonctionner, le système d'exploitation, les utilitaires système et les logiciels sont en partie chargés en mémoire (espace de travail). Plus le nombre de ces « modules » est élevé, plus l'espace mémoire requis est grand. Pour palier à des demandes d'espace supérieures à celui disponible, le système utilise une partie du disque dur. Les transferts entre les deux espaces peuvent créer des ruptures de liaison, ou des « pertes » de modules qui causent des erreurs.

Instructions erronées

Une troisième grande cause d'erreurs concerne les instructions de calcul erronées. Ces dernières sont plus difficiles à régler et sont souvent causées par des erreurs de programmation ou par des saisies de données incorrectes. Par exemple, le traitement d'une instruction demandant une division par zéro aura probablement comme conséquence un message d'erreur.

Comment éviter l’écran bleu

Il n'est pas toujours facile de corriger les erreurs, mais des mesures très simples peuvent être prises pour les éviter : en manipulant le système informatique avec précaution, en lisant les instructions fournies avec le matériel, et, surtout, en ne faisant pas de boulimie de logiciels ou d'utilitaires. Votre ordinateur est votre outil de travail !

• N'installez pas tous les logiciels qui vous tombent sous la main. Seulement ceux qui sont utiles et dont la provenance est sûre.
• Avant d'installer un logiciel, vérifiez s'il y a des incompatibilités connues avec d'autres logiciels et respectez les procédures d'installation et de désinstallation des logiciels (ne jamais supprimer le dossier d'un logiciel pour le désinstaller…)
• Assurez-vous d'avoir les bons pilotes de périphériques (drivers) et vérifiez leur compatibilité.
• Ne touchez à aucun des fichiers dans les dossiers de programmes (Program Files) ou dans les dossiers de Windows.
• Fermez les logiciels lorsque vous ne les utilisez plus.
• Enfin, assurez-vous que l'ordinateur que vous utilisez est assez puissant et dispose d’assez de mémoire pour faire fonctionner vos logiciels. Attention!Les indications fournies par les fabricants de logiciel sont souvent sous-estimées.

Les promesses de Windows 2000

Une chose est certaine, le système d’exploitation devrait pouvoir suppléer à ces erreurs qui engendrent souvent des problèmes dans les fichiers et les bases de données. Microsoft promet aux consommateurs que Windows 2000 saura prévenir ces erreurs fatales. Après de nombreux tests, la compagnie affirme que sur 92 situations qui pouvaient provoquer des arrêts d’ordinateur avec Windows NT4, seulement 20 risquent de survenir avec la nouvelle version de Windows. Ceci parce que le système d’exploitation compte 11millions de lignes de codes de programmation supplémentaires.